Крупная строительная компания — это круто. У них офис в центре, свой штат прорабов и красивый сайт. Но когда вы строите один, личный дом, вы для них — «проект № 457 в воронке». А для нас — главный клиент на ближайшие 3 месяца.

Давайте сравним подходы:

·👤 КТО С ВАМИ РАБОТАЕТ:

Крупная компания: Менеджер по продажам → Руководитель проекта → Снабженец→ Прораб → Субподрядчики (возможно) → бригада мастеров. Вы общаетесь с винтиком системы. Дозвониться до лица, принимающего решения — квест.

Мы: Вы общаетесь со мной (Иваном, руководителем всех процессов и инженером) и Светланой (менеджером). Короткая дистанция. Все решения — быстро и, по существу. Мой номер телефона у вас в договоре. Возникла сложность на стройке? – никаких писем. Фото в чат и я решу проблему.

·ГИБКОСТЬ И ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ:

Крупная компания: У них 5 типовых проектов. Хотите перенести стену? «Извините, это нестандартное решение, нужно согласовать с архитектором (+2 недели и +15% к стоимости)».

Мы: В нашем каталоге 70 проектов, и почти любой можно адаптировать. Хотите окно побольше или изменить планировку? Обсуждаем на встрече, вносим в смету. Без лишней бюрократии, в течении 3-4 дней.

·💸 ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ:

Крупная компания: В цену заложены: аренда офиса, зарплаты 10 менеджеров, раздутая реклама, маржа директора, бухгалтерии, секретаря…. Вы платите за «бренд».

Мы: В цену заложены: качественные материалы, оплата труда бригад, моя экспертиза и работа менеджера. Все, ничего лишнего. Вы платите за дом, а не за небоскрёб в центре Перми.

·🎯 МОТИВАЦИЯ:

Крупная компания: Главная KPI менеджера — закрыть план по выручке. Что о Вашей удовлетворённости —это на 10-м месте.

Мы: Наша главная KPI — чтобы вы порекомендовали нас другу, брату, детям. Что бы сосед пришел с просьбой дать телефон строителей, которые так работают. Наша репутация — это наш единственный и самый ценный актив.

Вывод: Крупная компания строит для вас типовой продукт. Мы строим для вас ваш дом, с вашим участием, без корпоративной ширмы. Мы не крупные. Мы — достаточные. Достаточные, чтобы сделать всё качественно, лично и без головной боли.